Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo crear una cuenta en el marketplace?

Para crear una cuenta en el Barrio Comercial Digital – La Nubre, basta con acceder a la pestaña "Área Reservada", utilizando, por ejemplo, el botón verde en la esquina superior derecha, y rellenar los campos del formulario con su información.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Disponemos de diversas formas de pago, entre las cuales:

Referencia Multibanco
MB Way
Tarjeta de crédito o débito
Pago en el local

Los métodos disponibles pueden variar según las opciones definidas por cada comerciante.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Para seguir todo el proceso y el estado de su pedido, basta con acceder a la pestaña ’Área Reservada’, utilizando, por ejemplo, el botón verde en la esquina superior derecha e iniciar sesión. A continuación, debe acceder a la pestaña de pedidos, usando la opción ’Mis pedidos’ en la columna de la izquierda. Luego, basta con acceder a los detalles del pedido, haciendo clic en el botón ’Ver Detalles’.

¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?

Si recibe un producto defectuoso, debe, en primer lugar, verificar el producto en el momento de la recepción. A continuación, debe documentar el problema encontrado (defectos, color incorrecto, etc.), recopilar toda la información del pedido y, por último, contactar con soporte para obtener ayuda.

¿Cómo puedo contactar con el soporte al cliente?

Para contactar con nosotros, basta con utilizar el botón "Contactar" en la parte izquierda de esta sección. También puede acceder al menú "Preguntas frecuentes" si desea obtener aclaraciones relativas a dudas planteadas frecuentemente por los clientes.

¿Existe algún coste adicional además del precio de

Al comprar en el Barrio Comercial Digital – La Nubre, es importante estar al tanto de cualquier coste adicional que pueda aplicarse además del precio del producto, como el coste de envío y las tarifas de transacción, entre otros. Estos costes pueden variar en función de la tienda, el tipo de producto, el precio del producto, etc.